Se não sentes feliz com o produto que compraste, temos um sistema de devolução válido até 30 dias.

Não há de preocupar-te se tens de devolver uma encomenda, só há de seguir os seguintes passos:

Entra em correspondência com a equipa de atendimento ao cliente para te dar um formulário de devolução.

Reembala a encomenda na sua embalagem original, incluso o dito formulário.

Leva a encomenda para o correios para acabar com o processo

Para informação em taxas de devolução, veja às condições Atenção ao cliente: recomendamos que utilizas uma transportadora que tem informação de rastreamento. Atenção ao cliente: não aceitamos devoluções para produtos personalizados, incluso de rede de tamanho personalizado.

És responsável para o custo de entrega para a devolução do produto para nós. Aconselhamos que uses uma transportadora que fornece informação de rastreamento porque não somos responsáveis para produtos perdidos.

Se acreditas que recebeste um produto defeituoso, tentamos resolver o problema tão depressa possível. Fala com nossa Equipa de Atendimento ao Cliente e podem dar o melhor conselho perante o passo próximo.

Tentamos reembolsar o dinheiro sempre com as mesmas detalhes que usaste para pagar originalmente.

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Tentamos processar a reembolsa tão depressa possível. Dado o processo complexo para aprovar a reembolsa, pode demorar até 14 dias para chegar novamente em tua conta bancaria.