Obviamente, visaremos reembolsar seu dinheiro o mais rápido possível, mas devido às várias etapas envolvidas no processo (e às vezes a necessidade de devolver itens), isso pode levar até 14 dias úteis.
Para pedidos feitos usando um de nossos cartões-presente, quaisquer reembolsos serão emitidos como outro cartão-presente ou como um código de desconto para uso em nosso site. Se um produto foi comprado através do uso de um Cartão Presente FORZA Sports e posteriormente trocado por um produto de preço inferior, qualquer dinheiro restante devido será emitido como um Cartão Presente FORZA ou código de desconto.
Claro - normalmente emitiremos reembolsos usando o mesmo método usado para pagar a compra original, então, por exemplo, se você comprar usando PayPal, colocaremos o dinheiro de volta na mesma conta.
Se por qualquer motivo você acreditar que enviamos itens defeituosos ou com falha, tentaremos resolver a situação o mais rápido possível. Ligue para nossa equipe de Atendimento ao Cliente e eles o aconselharão sobre o melhor curso de ação e como devolver seus itens. Fique tranquilo, produtos com defeito serão reembolsados integralmente ou trocados.
Se você optar por devolver um item para nós, você, como cliente, será responsável por cobrir o custo. É por isso que recomendamos o uso de um serviço de courier, pois infelizmente não podemos ser responsabilizados por quaisquer produtos que você devolva e que se percam.
É fácil como 1-2-3! Com nossa política de Devoluções em 3 Passos, a primeira coisa a fazer é entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que enviará a você um formulário de devolução. A etapa 2 é reembalar seus produtos em sua embalagem original, lembrando-se de incluir o formulário de devolução completo que também enviamos. Então basta retornar o pacote pelo correio, e desde que os produtos cheguem até nós em sua condição original, processaremos seu reembolso. Ao devolver seus itens, recomendamos fortemente o uso de um serviço de correio que permita rastrear o progresso do pacote de volta ao nosso armazém... melhor prevenir do que remediar!
Por favor, note: Não aceitamos devoluções ou reembolsamos compras de itens personalizados ou de tamanho personalizado, isso inclui redes de tamanho personalizado.
Claro que você pode. Desde que esteja dentro de 14 dias da compra, se você não estiver completamente 100% satisfeito com seu pedido entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos tentar resolver o problema - em muitos casos, encontraremos uma solução para que você nem precise devolver seus itens.
Por favor, note: Não aceitamos devoluções ou reembolsamos compras de itens personalizados ou de tamanho personalizado, isso inclui redes de tamanho personalizado.